6. ISP-Erfahrungsaustausch 2020
Dienstag, 9. Juni
Ab 08:30 Uhr Onboarding/Technik-Check
09:30 - 09:40 Uhr Begrüßung und Eröffnung Edmund Honermann und Markus Brügger
09:45 - 10:00 Uhr Vorstellung Sparkassen-IT-Forum
Oliver Kroll, Sparkasse Nürnberg
10:05 - 10:30 Uhr FI Planung für 2020/2021
Holger Schmidt, Finanz Informatik, Münster
10:30 - 11:00 Uhr Kaffeepause
11:00 - 12:30 Uhr Muster ISP-ProzessPlus (PPS) - jetzt erleben
Achim Fröhlich, Finanz Informatik, Münster
12:30 - 13:30 Uhr Mittagspause & Schnupper-Tour "Virtueller Classroom"
Ab 13:30 Uhr Onboarding/Technik-Check für die Workshops
14:00 - 15:30 Uhr Workshop-Angebote:
1. Muster ISP im Inbound für ISP-Anfänger
Vorgehen und Umsetzung
Carsten Beck, Finanz Informatik, Münster
Lukas Bannasch, Sparkasse Mülheim an der Ruhr
2. ISP und OSPlus_neo-Terminvereinbarung
Aktuelles und Ausblick - Was läuft gut, wo gibt es Anpassungsbedarf?
Annika Lehmann und Thomas Nowack, Finanz Informatik
Ursula Schäfer, Sparkasse Langen-Seligenstadt
3. ISP - Anruf- und Kanalsteuerung
Aktuelles und Optimierungen - Anforderungen?
Martin Moroldo, Kreissparkasse Saarlouis
4. ISP - CCPulse & Co.
Welche Möglichkeiten stehen mir für eine Echtzeitanzeige zur Verfügung?
Dietrich Göllmann, Finanz Informatik, Münster
Ende ca. 16:30 Uhr
Das vollständige Programm finden Sie hier.
Mittwoch, 10. Juni
Ab 08:30 Uhr Onboarding/Technik-Check
09:30 - 09:40 Uhr Begrüßung
Edmund Honermann und Markus Brügger
09:40 - 10:30 Uhr ISP in der Corona-Krise
Markus Brügger, Sparkasse Vest Recklinghausen
Bitte beantworten Sie bis zum 15. Mai 2020 hierzu den Online-Interview-Bogen, den Sie über diesen Link erreichen (je Sparkasse bitte nur einmal):
Interview-Bogen ISP in Corona-Zeiten
10:30 - 11:30 Uhr Kaffeepause & Talk-Time
Ab 11:30 Onboarding/Technik-Check für die Workshops
12:00 - 13:30 Uhr Workshop-Angebote (2. Durchgang)
Ende ca. 14:00 Uhr