6. Fachtagung Digitales-Beratungs-Center | Multikanalberatung

Über 140 Teilnehmer erlebten im September 2024 einen bunten Mix aus 14 Workshops und 3 Impulsvorträgen. Dabei zeigte sich vor allem, dass sich das neue Konzept im 6 Jahr bewährt hat. An dieser Stelle ein kleiner Bilderbogen:

Aus der Fachtagung DBC|BC werden künftig zwei Fachtagungen. Am 25. und 26.9.2024 erwarten wir Sie mit einem neuen Profil sowohl vor Ort als auch in digitaler Form.

Im Digitalen Beratungs-Center bzw. in der Multikanalberatung erfolgreich und leistungsstark agieren. In Sparkassen spielen mittlerweile vertrieblich sowie kundenorientiert ausgerichtete mediale Vertriebseinheiten für Privatkunden eine wesentliche Rolle. Der Fokus liegt je nach Ausprägung auf einer effizienten Servicebereitstellung und Vereinbarung von Terminen über mediale Kanäle bis hin zu einer qualitativ hochwertigen Beratung sowie dem aktiven Produktverkauf. Mit enormen Anstrengungen beschäftigen sich daher viele Sparkassen sowohl mit der Weiterentwicklung etablierter Digitaler Beratungs-Center (DBC) & Direkt-Filialen als auch mit dem Ausbau der Multikanalberatung in bestehenden stationären Beratungs-Centern.

Tauschen Sie sich in dieser Tagung mit Fachexperten aus, wie Sie über Ihre medialen Vertriebskanäle erfolgreich den Markt bearbeiten, digitale Prozesse optimal gestalten und multikanalaffine Kunden exzellent beraten.

Zu den Workshops