6. ISP-Erfahrungsaustausch 2020

Dienstag, 9. Juni

Ab 08:30 Uhr Onboarding/Technik-Check

09:30 - 09:40 Uhr Begrüßung und Eröffnung Edmund Honermann und Markus Brügger

09:45 - 10:00 Uhr
Vorstellung Sparkassen-IT-Forum
Oliver Kroll, Sparkasse Nürnberg

10:05 - 10:30 Uhr
FI Planung für 2020/2021
Holger Schmidt, Finanz Informatik, Münster

10:30 - 11:00 Uhr
Kaffeepause

11:00 - 12:30 Uhr
Muster ISP-ProzessPlus (PPS) - jetzt erleben
Achim Fröhlich, Finanz Informatik, Münster

12:30 - 13:30 Uhr
Mittagspause & Schnupper-Tour "Virtueller Classroom"

Ab 13:30 Uhr Onboarding/Technik-Check für die Workshops

14:00 - 15:30 Uhr
Workshop-Angebote:

1. Muster ISP im Inbound für ISP-Anfänger
Vorgehen und Umsetzung
Carsten Beck, Finanz Informatik, Münster
Lukas Bannasch, Sparkasse Mülheim an der Ruhr

2. ISP und OSPlus_neo-Terminvereinbarung
Aktuelles und Ausblick - Was läuft gut, wo gibt es Anpassungsbedarf?
Annika Lehmann und Thomas Nowack, Finanz Informatik
Ursula Schäfer, Sparkasse Langen-Seligenstadt

3. ISP - Anruf- und Kanalsteuerung

Aktuelles und Optimierungen - Anforderungen?
Martin Moroldo, Kreissparkasse Saarlouis

4. ISP - CCPulse & Co.

Welche Möglichkeiten stehen mir für eine Echtzeitanzeige zur Verfügung?
Dietrich Göllmann, Finanz Informatik, Münster

Ende ca. 16:30 Uhr

Das vollständige Programm finden Sie hier.

Mittwoch, 10. Juni

Ab 08:30 Uhr Onboarding/Technik-Check

09:30 - 09:40 Uhr
Begrüßung
Edmund Honermann und Markus Brügger

09:40 - 10:30 Uhr ISP in der Corona-Krise
Markus Brügger, Sparkasse Vest Recklinghausen

Bitte beantworten Sie bis zum 15. Mai 2020 hierzu den Online-Interview-Bogen, den Sie über diesen Link erreichen (je Sparkasse bitte nur einmal):
Interview-Bogen ISP in Corona-Zeiten

10:30 - 11:30 Uhr Kaffeepause & Talk-Time

Ab 11:30 Onboarding/Technik-Check für die Workshops

12:00 - 13:30 Uhr Workshop-Angebote (2. Durchgang)

Ende ca. 14:00 Uhr

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