Workshops

Hier ist die Übersicht zu der Workshops der 4. Fachtagung DBC/BC:

Workshops für Digitale Beratungs-Center

1. Da beat of böse Katze

* Stimmungsvoller, faszinierender Vertrieb, mit dem deutschem Meister im Beatboxing
Kevin O'Neal & Lars Abraham, Sparkassenakademie NRW

2. Muster ISP PPS und die Vertriebliche Startseite im DBC (nur 2 Durchgänge)
* Wo stehen wir?
* Was kommt mit Release 22.1?
* Einbindung der Vertrieblichen Startseite in die ISP
Marion Limburg & Carsten Beck, FI, Münster

3. Versteckte Potentiale identifizieren, private Kunden ansprechen und begeistern - inkl. Praxisbeispiele
* Vertrieb im Spannungsfeld zwischen Kunden, Mitarbeitern und Wirtschaftlichkeit
* Zielbild im Wandel: Die Rolle des DBC in der Zukunft
* Erfahrungen mit hybriden, dezentralen Beratungsansätzen
* Migrationspfad und technisch-organisatorische Anforderungen

Ludwig Basel, Stadtsparkasse München & Martin Seidenberg, zeb Consulting GmbH, Münster

4. Optimierte Kundenreisen im digitalen Umfeld
* Warum Videoberatung mehr als nur eine Kamera ist
* Worauf es ankommt
Julia Meyer-Soltau, Sparkasse Bochum & Stefan Brüning, Sparkasse Krefeld

5. Ganzheitliche mediale Betreuungsansätze im DBC und in der Hybridberatung | Das neue S-Finanzkonzept als Dreh- und Angelpunkt für Schnell- und Detailberatungen
* Wie gelingt uns eine ganzheitliche, professionelle Kundenbetreuung in der digitalen Beratung?
* Wie haben sich die Beratungsansätze in den letzten 20 Jahren entwickelt? Vom Finanzcheck zum neuen Finanzkonzept!
* Praxistipps | LifeHacks: Was macht mir als Berater die digitale Umsetzung leichter?
* Interaktiv mit dem Kunden unterwegs | betreute Selbstberatung für Ihren Vertriebserfolg
Peter Gesser & Christian Döking, Gesser.biz - Spezialisten für mediale Kommunikation & Benjamin Müller, Der Coach24.de

6. Dialog-Café - Open Network Digitales Beratungs-Center
* Wissen und Erfahrungen austauschen
* Aktuelle Trends beleuchten
* Kontakte knüpfen
Marcel Eigen & Georg Fengler, Sparkasse Dortmund

Workshops für Business-Center

1. Da beat of böse Katze
* Stimmungsvoller, faszinierender Vertrieb, mit dem deutschem Meister im Beatboxing
Kevin O'Neal & Lars Abraham, Sparkassenakademie NRW

2. Muster ISP PPS und die Vertriebliche Startseite im DBC (nur 2 Durchgänge)
* Wo stehen wir?
* Was kommt mit Release 22.1?
* Einbindung der Vertrieblichen Startseite in die ISP
Marion Limburg & Carsten Beck, FI, Münster

3. Vertriebsintensivierung Business-Center
* Führung und Steuerung
* Mitarbeiter im BC vertrieblich führen und coachen
* Anreizsysteme
* Transparenz
* Training und Know-How
* Training bei neuen Kampagnen
* Coachiung Führungskraft / Vertriebsmanagement
Daniela Schulze, DSGV, Berlin

4. Praxisbericht "300 Tage Business-Center"
* Von der Projektplanung zur Umsetzung
* Strategie und Zielsetzung als Weichensteller
* Personalakquise - die erste Hürde
* Ein Qualifizierungskonzept auf dem Prüfstand
* Projektablauf, Strategie, Umsetzung in der Praxis, Stolpersteine, Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern
Stefan Nitsche, Kreissparkasse Euskirchen

5. Skills - Qualifikationen - Methoden | nachhaltige Konzepte zur Mitarbeiter-Qualifizierung im BC
* Das BC in der Sparkassenwelt: Bandbreite der Projekte und sich daraus ergebende Anforderungen für die PE
* Welche Skills für welche Aufgabe? | fachliche, methodische und kommunikative Kompetenzen
* Theorie vs. Praxis: Mikrotrainings und Simulationstrainings für mehr Sicherheit
Peter Gesser & Christian Döking, Gesser.biz - Spezialisten für mediale Kommunikation

6. Support und Kompetenz | Das Unterstützungsangebot der Deutsche Leasing für Business-Center
* Vorstellung der Einheit GSK/GK der Deutsche Leasing AG
* Maßgeschneiderte Trainingsbausteine für den fallabschließenden Produktverkauf am Telefon
* Schlanke und schnelle Produkte für den Verkauf am Telefon zur Unterstützung Ihrer BeraterInnen in den Business-Centern
Thomas Tronnier, Deutsche Leasing

7. Dialog-Café – Open Network Business-Center
* Wissen und Erfahrungen austauschen
* Aktuelle Trends beleuchten
* Kontakte knüpfen
Rabea Diederich-Dyckmanns, Sparkasse Dortmund & Markus Brügger, Sparkasse Vest Recklinghausen

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